[interlegis] RES: Por um Plano (minimamente estruturado) de Comunicação para o Interlegis

James R. Menezes de Carvalho jamescarvalho em interlegis.gov.br
Sexta Abril 30 14:52:22 BRT 2010


 Companheiros da Comunidade, boa tarde.
Tenho recebido e lido, como sempre leio, todas as mensagens que trafegam no GICOM e alguns esclarecimentos, com relação à discussão e às afirmações que têm sido postadas, merecem ser considerados.
A necessidade de elaboração de um Plano de Comunicação / Relacionamento para o Interlegis não surgiu recentemente. Desde 2006, quando vim para a SINTER, venho expondo essa necessidade e colocando em todos os planos de trabalho e "PRODOCS" que se sucedem desde então. Infelizmente, com a falta de recursos e os problemas institucionais que se abateram sobre o Senado (e não é novidade para ninguém) as ações, contratações, etc. foram estancadas.
Ainda assim, continuei insistindo na necessidade. 
Em janeiro de 2009, quando da realização de um Seminário de Vereadores em Maceió (AL), conversei bastante com o nosso amigo Helio sobre tal necessidade que ele de pronto concordou. O ano de 2009 passou e nem uma linha ou telefonema com alguma sugestão foi feita. Silêncio total.
No final de 2009, no GITEC, novamente o assunto foi levantado. Na oportunidade, o Interlegis começava a se movimentar, a necessidade da elaboração do Plano novamente estava posta no planejamento para 2010.
Em janeiro deste ano, na reunião com a equipe do BID para formalização das ações do Interlegis para 2010, mais uma vez foi reforçada a necessidade do Plano.
Em 03 de março passado, recebi (como todos do GICOM) a proposta do Helio para o Interlegis. Alguns dias depois, conversei com o Helio (por telefone) sobre a proposta apresentada por ele, sobre o quadro esquema que ele montou, etc. A proposta foi lida pela equipe da SSFAC e por todos os Diretores da SINTER.
Em 16 de março, recebemos uma mensagem do Helio com várias reflexões (algumas delas até desrespeitosas quanto à competência das pessoas que aqui trabalham) que foram lidas e absorvidas por todos.
Nesse meio tempo, o Interlegis vem reestruturando todas as áreas de atuação (inclusive a SSFAC) com a absorção de técnicos especializados, aprovados no último concurso do Senado.
Com as novas negociações com a BID e com o PNUD, a SINTER passou a ter condição de contratar especialistas para o desenvolvimento de projetos específicos. Assim, começamos a corrida para a obtenção de um Consultor que venha agregar o seu conhecimento e sua experiência na montagem e desenvolvimento de um Plano de Comunicação / Relacionamento para o Interlegis.
No dia 28 de abril recebemos uma mensagem postada pelo Helio na qual faz uma dissertação, até bastante interessante, sobre o silêncio e apresenta alguns cenários mirabolantes.
Confesso que tal atitude foi, para mim, surpreendente. Surpreendente Helio (e aí falo diretamente para você) porque sempre que temos oportunidade conversamos e trocamos mensagens diretamente e sua atitude foi bastante indelicada, até pelo relacionamento e aproximação existente. Da mesma forma que trocamos idéias alguns dias após o envio da sua sugestão, você poderia ter ligado e conversado comigo diretamente. Mas, cada um age da forma que melhor lhe aprouver.
Gostaria de agradecer às colaborações apresentadas pelos participantes da lista, que constantemente se manifestam, quanto ao documento apresentado pelo Helio. Acho que aqui o silêncio vale para todos, não é mesmo?
Se "todos" estão interessados em colaborar e ver a melhora, o engrandecimento, os resultados, etc., etc., etc. do Interlegis, porque ninguém apresentou uma única sugestão, proposição ou observação à época sobre o documento? Será que leram o documento? Amigo Helio, se leram, calaram-se... Aí acho que você deveria incluir um novo cenário sobre o silêncio na sua lista...
Quero esclarecer a todos os interessados que estamos preparando a contratação de um Consultor especialista (como disse acima) para conduzir o processo de desenvolvimento do Plano de Comunicação / Relacionamento. Contrariando a afirmação postada pelo Helio (em 16 de março passado), gostaria de dizer que existem, sim, pessoas competentes no mercado que podem auxiliar e conduzir tal processo.
Quero acrescentar que as sugestões, opiniões e críticas serão sempre lidas e consideradas. No desenrolar do processo de preparação do Plano, a comunidade terá a sua participação e será devidamente ouvida, considerada e respeitada.
Termino, agradecendo a atenção de todos e quero deixar aqui minha contribuição sobre a questão do silêncio.

"Há quem se cale por não ter resposta e há quem se cale por conhecer o momento" - Eclesiásticos 20,6

	Saudações.

James R. M. de Carvalho
Diretor da Subsec. de Formação e Atendimento à Comunidade do Legislativo - SSFAC
Secretaria Especial do Interlegis - SINTER
Senado Federal
(061) 3303.2634

-----Mensagem original-----
De: interlegis-bounces em listas.interlegis.gov.br [mailto:interlegis-bounces em listas.interlegis.gov.br] Em nome de Hélio Teixeira
Enviada em: sexta-feira, 30 de abril de 2010 08:54
Para: Comunidade do Poder Legislativo
Assunto: Re: [interlegis]Por um Plano (minimamente estruturado) de Comunicação para o Interlegis

Grande amigo Calil, quanto tempo meu amigo. Já estava com saudades do amigo!!!!

Com certeza o sangue nordestino é bravo e muito forte. Talvez essa seja a maior qualidade do nosso povo.

Saudações nordestinas ao amigo.

Grande abraço

Hélio teixeira



Em 29 de abril de 2010 23:18, marcos antônio calil <marcosantoniocalil em gmail.com> escreveu:
> Prezado Helio, os que não são cegos e mudos te agradecem e lembre-se 
> de que NÃO ESTA MORTO QUEM PELEJA!
> ou ainda, para um nobre paraybano...O SERTANEJO  É ANTES DE TUDO UM FORTE!
> e nessa sua força nos amparamos.
> Abraços
> Em 29 de abril de 2010 08:34, Hélio Teixeira 
> <heliolteixeira em gmail.com>
> escreveu:
>>
>> Amigo Sérgio
>>
>> Me recuso sequer a imaginar esse quinto cenário.
>>
>> Grande abraço
>>
>> Hélio Teixeira
>>
>>
>> Em 28 de abril de 2010 18:33, sergiodamiati 
>> <sergiodamiati em camaracampinas.sp.gov.br> escreveu:
>> > Amigo Hélio, acho que faltou um cenário, infelizmente.
>> >
>> > Cenário 5 - o seu documento sequer foi lido.
>> >
>> >
>> > []s
>> >
>> > Sérgio Damiati - cps
>> >
>> > Em 28-04-2010 17:44, Hélio Teixeira escreveu:
>> >> Os anexos seguem em outra mensagem. Devido ao tamanho (acima do 
>> >> permitido), eles foram bloqueados automaticamente pelo sistema.
>> >>
>> >> Já solicitei a liberação ao moderador. Assim que a liberação for 
>> >> feita todos poderão ter acesso a eles.
>> >>
>> >> Grande abraço
>> >>
>> >> Hélio Teixeira
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> Em 28 de abril de 2010 17:41, Hélio Teixeira 
>> >> <heliolteixeira em gmail.com>  escreveu:
>> >>
>> >>> Pessoal
>> >>>
>> >>> Há exatos 60 dias e algumas horas, publiquei na lista Gicom um 
>> >>> documento (que envio em anexo) com algumas sugestões que, ao meu 
>> >>> ver, poderiam servir para dar início a uma saudável discussão que 
>> >>> levasse a elaboração de um Plano de Comunicação para o Programa Interlegis.
>> >>>
>> >>> Para a minha surpresa, a única resposta que recebi dos 
>> >>> responsáveis pela comunicação do Programa, foi o SILÊNCIO. Um 
>> >>> silêncio tão deselegante que me fez refletir bastante nos últimos dias.
>> >>>
>> >>> Para vocês terem uma ideia do quanto essa atitude foi 
>> >>> deselegante, imaginem a seguinte situação: você compra um 
>> >>> presente para alguém que você considera muito, embrulha em papel 
>> >>> de presente e entrega o presente. Para a sua surpresa, a pessoa 
>> >>> (por algum motivo qualquer) recebe o presente com aquele sorriso 
>> >>> amarelo (de quem não gostou) e sequer se dá o trabalho de abrir o pacote para ver o que há dentro...
>> >>> É ou não é o cúmulo da deselegância?
>> >>>
>> >>> Pois bem, deixa pra lá. Afinal, meu principal (e mais 
>> >>> importante!) compromisso é com a nossa Comunidade. Portanto, que 
>> >>> me perdoem os colegas da comunicação do Interlegis, mas eu não 
>> >>> poderia deixar de comentar, ou melhor, de pelo menos tentar 
>> >>> adivinhar o que poderia "justificar" tamanho SILÊNCIO.
>> >>>
>> >>> Como não tenho poderes paranormais, não posso afirmar com certeza 
>> >>> o real motivo do tal SILÊNCIO. Por isso,só me resta tentar 
>> >>> imaginar alguns cenários que possam de alguma maneira explicar esta atitude.
>> >>> Vamos a eles:
>> >>>
>> >>> CENÁRIO 1 - o pior de todos, para mim, é claro! rsrsrs - "NÃO 
>> >>> GOSTEI ESSE DOCUMENTO... ELE É UM LIXO" - Vamos imaginar que foi 
>> >>> esse o sentimento dos colegas da comunicação do Interlegis ao 
>> >>> lerem o documento enviado por mim (há 60 dias e algumas horas!) . 
>> >>> Se foi esse o sentimento, o SILÊNCIO foi seguido por, no mínimo, dois pecados:
>> >>>
>> >>> O primeiro, seria o da OMISSÃO. Por que não dizer ou externar (em 
>> >>> privado ou de público, como quisessem...) as suas divergências 
>> >>> com relação às ideias contidas no documento? Afinal, o próprio 
>> >>> título do documento deixa claro o seu caráter de PROPOSTA. A 
>> >>> minha intenção sempre foi iniciar o debate, e não apresentar todas as respostas.
>> >>> Repito, foi justamente por isso que o documento foi apresentado 
>> >>> como uma PROPOSTA.
>> >>>
>> >>> O segundo pecado é consequência do primeiro, ao se omitir, 
>> >>> DESPERDIÇOU-SE, mais uma vez, a oportunidade de iniciarmos o 
>> >>> necessário debate para a elaboração de um Plano (minimamente
>> >>> estruturado) de Comunicação para o Interlegis.
>> >>>
>> >>> CENÁRIO 2 - "ESSE NÃO É O MOMENTO PARA DISCUTIR ISSO, VAMOS 
>> >>> DEIXAR ESSA DISCUSSÃO PARA DEPOIS" - Se foi essa a reação do 
>> >>> nobres colegas da comunicação do Interlegis quando leram o 
>> >>> documento enviado por mim (há 60 dias e algumas horas!), o 
>> >>> SILÊNCIO foi seguido por, pelo menos, mais dois pecados:
>> >>>
>> >>> O primeiro seria o pecado da INCONSEQUÊNCIA. Explico: estamos em 
>> >>> um processo de retomada dos trabalhos, um momento importantíssimo 
>> >>> marcado pelo início do Interlegis II. Onde supostamente 
>> >>> deveríamos corrigir as falhas gritantes já diagnosticadas durante 
>> >>> a Fase 1. E, mesmo após todas as críticas, alertas e cobranças da 
>> >>> Comunidade continuamos sem um plano de comunicação minimamente 
>> >>> articulado. E, pior, sequer nos dispomos a construir um... Me 
>> >>> perdoem, mas isso para mim é o cúmulo da INCONSEQUÊNCIA!!!!
>> >>>
>> >>> Neste momento onde estão sendo realizados os diagnósticos das 
>> >>> casas legislativas, já deveríamos ter um plano comunicação 
>> >>> minimamente estruturado, onde já estivesse contempladas questões 
>> >>> básicas e fundamentais para o sucesso do próprio Interlegis II. 
>> >>> Só para ilustar, vou citar algumas dessas questões: Já deveríamos 
>> >>> ter devidamente mapeadas todas as interfaces de contato entre o 
>> >>> Programa e a Comunidade e, o principal, já deveríamos ter uma 
>> >>> ação comunicação específica para cada uma delas. Levando em 
>> >>> consideração o público, a mensagem e o meio de contato.
>> >>>
>> >>> Outro ponto que já deveria ter sido minimamente equacionado nessa 
>> >>> altura do campeonato é a questão do fortalecimento e do 
>> >>> crescimento das nossas comunidades. Como (e por quais meios) as 
>> >>> nossas comunidades serão divulgadas? Como as nossas comunidades 
>> >>> estão sendo divulgadas em cada uma das interfaces de contato? 
>> >>> Quais metas de crescimento foram estipuladas? Quais métricas 
>> >>> vamos utilizar na avaliação? Quais estruturas (rotinas, processos 
>> >>> e ferramentas) vamos precisar para dar suporte e este 
>> >>> crescimento? Enfim, existem inúmeras questões que já deveriam ter 
>> >>> sido discutidas ANTES MESMO do início desta segunda etapa do Programa.
>> >>>
>> >>> O segundo pecado seira imperdoável e também seria consequência do 
>> >>> primeiro, estou me referindo ao pecado do DESLEIXO.
>> >>>
>> >>> Amigos, se tem alguém que sabe (até por dever do ofício) a real 
>> >>> importância de um plano de comunicação dentro de uma estratégia 
>> >>> de negócio (público ou privado) esse alguém é o profissional de 
>> >>> comunicação. Ignorar isso é duro de aceitar!!!
>> >>>
>> >>> Até que se pode entender que alguém que não seja um militante da 
>> >>> área não consiga dimensionar essa importância, Mas quando essa 
>> >>> visão "desinteressada" parte de alguém que conhece o ofício... me 
>> >>> perdoem, mas é uma atitude IMPERDOÁVEL.
>> >>>
>> >>> CENÁRIO 3 - "VAMOS DISCUTIR INTERNAMENTE E ELABORAR UM PLANO DE 
>> >>> COMUNICAÇÃO SEM A COMUNIDADE" - Se essa é a intenção dos nobres 
>> >>> colegas da Comunicação do Interlegis. Aí, mais uma vez me 
>> >>> perdoem, mas você não estariam sendo inteligentes se estivessem 
>> >>> pensando dessa forma.
>> >>>
>> >>> A primeira razão que desqualifica esse pensamento é a própria 
>> >>> História do Interlegis. Desde quando eu conheço o Interlegis eu 
>> >>> ouço falar no desejo de elaboração de uma Política de Comunicação para o Programa.
>> >>> Mesmo depois de quase duas décadas de existência do Programa, 
>> >>> continuamos sem o tão sonhado Plano de Comunicação.
>> >>>
>> >>> Para piorar a situação e agravar o (possível) diagnóstico de 
>> >>> "pouca inteligência". Eu pergunto: Por que não utilizar o 
>> >>> conhecimento da Comunidade? Por que não ouvir aqueles que 
>> >>> conhecem (muito muito muito mais que vocês!) a realidade de uma 
>> >>> Casa Legislativa? Por que não envolver os clientes na elaboração 
>> >>> dos produtos que supostamente estão sendo desenvolvidos para atenderem as necessidades deles mesmos?
>> >>>
>> >>> O mundo da comunicação está seguindo nessa direção. As 
>> >>> estratégias de comunicação são cada vez mais construídas em ambientes colaborativos.
>> >>> Os clientes devem estar no centro da estratégia e justamente por 
>> >>> isso devem ocupar um papel de destaque em sua elaboração.
>> >>>
>> >>> O CENÁRIO 4 seria o pior, entre todos os outros, para todos nós 
>> >>> membros da Comunidade Interlegis. - "PARA QUE DISCUTIR UM PLANO 
>> >>> DE COMUNICAÇÃO? ISSO NÃO É NECESSÁRIO!" Se foi esse o pensamento 
>> >>> daqueles que comandam a Comunicação do Interlegis após a leitura 
>> >>> do documento enviado por mim (há 60 dias e algumas horas!), meus 
>> >>> senhores, APERTEM OS CINTOS, POIS ESTAMOS EM MAUS LENÇÓIS!!!!
>> >>>
>> >>> Só para concluir, quero fazer uma ressalva: NÃO ESQUEÇAM QUE 
>> >>> ESTAMOS NO TERRENO DAS SUPOSIÇÕES. Não estou afirmando que 
>> >>> qualquer um dos cenários imaginamos acima condiz fielmente com a 
>> >>> realidade. Muito pelo contrário.
>> >>>
>> >>> Tenho quase certeza (e TORÇO até!) que as minhas suposições são 
>> >>> simplesmente MERAS E INFUNDAS SUPOSIÇÕES.
>> >>>
>> >>> Porém, antes de me acusarem de ser "muito criativo"... entendam o 
>> >>> meu lado, e vejam que o maior causador de tudo isso foi o 
>> >>> miserável do SILÊNCIO...
>> >>>
>> >>> Um grande abraço a todos,
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