[gitec] Suporte

Fábio Rauber fabior em interlegis.leg.br
Terça Março 28 20:00:06 BRT 2017


Márcio, 
Eu entendo, mas está fora para quem? Pois, teoricamente, usuário caseiro não mexe em configuração de DNS. Se ele não mexe, ele utiliza o DNS de alguma operadora (NET/Claro, Vivo, Oi... ), e não da Google. Por todos os testes, somente o DNS do Google que está apresentando problemas. 
Há algum provedor local da região com problemas? Se há, eles utilizam o DNS da Google? 
Precisamos deste tipo de informação para prosseguir, e da ajuda de quem está experimentando o problema. Já esgotamos as opções disponíveis por aqui. =(
Atenciosamente, 
Fábio Kaiser RauberAnalista de Informática Legislativa Serviço de Infraestrutura Tecnológica Interlegis - Senado Federal 
-------- Mensagem original --------De: Marcio Vilas Boas <marcio em divinopolis.mg.leg.br> Data: 28/03/17  19:07  (GMT-03:00) Para: Grupo Interlegis de Tecnologia <gitec em listas.interlegis.gov.br> Assunto: Re: [gitec] Suporte 

    Fábio, apenas um pitaco.

      Creio que a preocupação do Cristiano é que a população, ou seja,
      usuários comuns que acessam o SAPL não sabem que é um problema de
      DNS, aliás nem sabem o que é isso(nem deveria saber, por isso são
      apenas usuários)

      O que vem a cabeça é que o sistema está fora mesmo. Como avisar a
      todos ?...

      

      -- 

      Márcio Vilas Boas

        Consultoria de Informática

        CM - Divinópolis - MG

        (37) 2102-8236

      

      Em 28-03-2017 16:31, Fábio Rauber escreveu:

    
    
      
      Prezado Cristiano, 
      

      
      Por gentileza, crie um tiquete de suporte em
        https://suporte.interlegis.leg.br, descrevendo o problema ou sua
        preocupação. 
      

      
      Com relação ao DNS do Google, no entanto, já adianto que não
        há muito a fazer além da recomendação de não utilizá-lo.
        Utilizar o DNS padrão de qualquer operadora de telecomunicações
        brasileira deve ser suficiente para evitar os problemas. 
      

      
      Atenciosamente, 
      

      
      Fábio Kaiser Rauber 
      Analista de Informática Legislativa
      Interlegis - Senado Federal
      

      
      
        -------- Mensagem original --------
        De: "Cristiano Jr. - Camara Municipal"
          <cristiano em camaralp.mg.gov.br> 
        Data: 28/03/17 14:15 (GMT-03:00) 
        Para: Grupo Interlegis de Tecnologia
          <gitec em listas.interlegis.gov.br> 
        Assunto: [gitec] Suporte 
        

        
      
      
        
          
            Qual
              o telefone que posso entrar em contato com o suporte do
              interlegis,  estou
              com muitos problemas a respeito do sapl não funcionar com
              dns do
              google
          
          
            preciso
              falar com alguém. 
          
          
             
          
          
             
          
          
            Cristiano
          
          
            Câmara
              de Lagoa da Prata 
          
        
      
      

      
        
          
            
            Livre de vírus. www.avast.com.
            
          
        
      
      

      
      

    
    

    

    
  
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