[gicom] Melhorias nos ambientes da comunidade

Jean Rodrigo Ferri jeanferri em interlegis.gov.br
Quarta Janeiro 26 12:05:44 BRST 2011


Olá pessoal,

Estamos organizando um novo projeto para melhorar os ambientes das 
comunidades Interlegis e precisamos saber a opinião de vocês sobre qual 
rumo tomar.

A primeira comunidade que vingou foi a GITEC (em 2004), que ganhou como 
ferramentas de apoio a lista de discussões (no endereço 
listas.interlegis.gov.br) e o wiki (inicialmente era um portal Plone no 
endereço genesis.interlegis.gov.br) feito com o Trac no endereço 
colab.interlegis.gov.br. O Trac tem ainda integradas ferramentas para 
controle de código fonte dos sistemas desenvolvidos (Subversion), para 
gestão dos projetos de desenvolvimento dos softwares (planejamento e 
marcos) e para solicitações de demandas (tíquetes). Posteriormente foi 
disponibilizado também o mensageiro instantâneo 
(mensageiro.interlegis.gov.br).

Então mais comunidades vingaram e foi necessário compartilhar com elas 
estes ambientes, o que nos levou a organizar o Colab como está hoje, com 
uma lista e um wiki para cada comunidade e o mensageiro para todas.

Todo o conteúdo gerado pela comunidade nas listas e no colab é público e 
indexado pelo Google, e utilizamos seu mecanismo de buscas na interface 
do Colab para realizar buscas sobre esse conteúdo. Além disso há a 
navegação convencional no wiki e no arquivo das listas para buscar 
conteúdos; e FAQs, tutoriais e manuais para orientar os membros das 
comunidades. Porém ficam algumas dúvidas sobre quão efetivas estão sendo 
estas ferramentas para ajudar a comunidade a se comunicar e a resolver 
seus problemas na prática, e organizar todo o conhecimento que é gerado 
diariamente.

Queremos iniciar um debate aqui buscando entender o que a comunidade 
pensa destas ferramentas atualmente e como poderíamos melhorar o que já 
temos?

Abraço,

-- 
Jean Ferri
Analista de Sistemas
Interlegis - Brasília (DF)


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